Destek
Sık Sorulan Sorular
Yetki durumu, garanti kapsamı, ücretlendirme ve servis süreci hakkında en çok sorulanlar.
Sık sorulan sorular
Yetkili servis misiniz?
Hayır. Bağımsız (özel) teknik servisiz ve hiçbir üreticinin yetkili servisi değiliz. Sitemizde geçen marka adları yalnızca hizmet verdiğimiz cihazları tanımlar; tescilli haklar sahiplerine aittir.
Garantisi devam eden cihazıma bakıyor musunuz?
Hayır. Yalnızca garanti süresi dolmuş cihazlara hizmet veriyoruz. Garanti hakkınızı kaybetmemeniz için sizi markanın yetkili servisine yönlendiriyoruz.
Fiyatı önceden öğrenebilir miyim?
Arıza tespiti yapılmadan kesin fiyat verilmez. Teknisyen cihazı yerinde inceler, işlemi ve parçayı fiyatıyla bildirir; onayınız olmadan işlem başlamaz.
Yaptığınız işlemin garantisi var mı?
Evet. İşçilik ve kullanılan parça, üretici garantisinden bağımsız olarak firmamızın kendi garantisi kapsamındadır. Süre ve kapsam, işlem sonunda verilen yazılı servis formunda belirtilir.
Hangi illerde hizmet veriyorsunuz?
81 ilin tamamında servis kaydı oluşturabilirsiniz. Talebiniz merkezden alınıp bölgedeki ekibe yönlendirilir; randevu saati ekip müsaitliğine göre kayıt sırasında netleştirilir.
Servis kaydımı nasıl takip ederim?
Her kayda bir başvuru numarası verilir. Bu numarayla çağrı merkezimizden veya e-posta ile durum sorgulayabilirsiniz.
Orijinal parça kullanıyor musunuz?
Parçanın orijinal, muadil veya yenilenmiş olduğu işlem öncesinde bildirilir ve tercihi siz yaparsınız. Formda kayıt altına alınır.
Bayi olmak istiyorum, ne yapmalıyım?
Bayilik sayfamızdaki formu doldurun. Başvurular, servis standartlarımızı kabul şartıyla değerlendirilir.