Çağrı Merkezi0850 800 14 66

Kariyer

Teknisyen, çağrı merkezi ve bölge sorumlusu pozisyonları.

Nokta Servis saha teknisyeni, müşteri temsilcisi ve bölge sorumlusunu gösteren kariyer görseli

Aradığımız profil

Beyaz eşya, kombi, klima veya elektronik alanında saha tecrübesi olan; müşteriye yazılı servis formu düzenlemeyi ve onaysız işlem yapmamayı bir kural olarak kabul eden ekip arkadaşlarıyla çalışıyoruz. Mesleki Yeterlilik Belgesi bulunan adaylar önceliklidir. Değerlendirmede yaş, cinsiyet, medeni durum gibi işle ilgisi olmayan bilgileri sormuyor ve kullanmıyoruz.

Pozisyonlar

Saha teknisyeni

Arıza tespiti, onarım ve periyodik bakım işlerini yürütür. Her işlemde yazılı servis formu düzenler, kullanılan parçanın orijinal, muadil veya yenilenmiş olduğunu müşteriye bildirir.

  • Beyaz eşya, kombi, klima veya televizyon gruplarından en az birinde saha tecrübesi
  • Kendi aracı ve temel el aleti seti (tercih sebebi)
  • Mesleki Yeterlilik Belgesi (öncelikli)
  • Bölgesel çalışma düzenine uygunluk
Çağrı merkezi ve planlama

Gelen servis taleplerini kayda alır, başvuru numarası oluşturur ve bölge ekipleriyle randevu planlaması yapar. Kapsam bilgisinin — garanti dışı cihaz, bağımsız servis — müşteriye doğru aktarılmasından sorumludur.

  • Telefonla müşteri iletişiminde deneyim
  • Bilgisayar ve kayıt sistemleri kullanımı
  • Beyaz eşya / ısıtma-soğutma terimlerine aşinalık (tercih sebebi)
Bölge sorumlusu

Kendi bölgesindeki servis noktalarının hizmet standartlarımıza uygunluğunu izler, şikâyet süreçlerini takip eder ve yeni servis ortaklarının değerlendirilmesine katılır.

  • Teknik servis veya satış sonrası hizmetlerde saha yönetimi deneyimi
  • Ekip koordinasyonu ve raporlama
  • Sürücü belgesi ve seyahat esnekliği

Başvuru sonrası ne oluyor?

  1. Başvurunuz kayda alınırFormu gönderdiğinizde başvurunuz ilgili bölge ve pozisyon dosyasına düşer.
  2. Ön değerlendirmeTecrübe, bölge ve pozisyon uyumu üzerinden bakılır. Yaş, cinsiyet, medeni durum gibi bilgileri sormuyoruz; değerlendirmeye de girmez.
  3. GörüşmeBölgenizde uygun pozisyon varsa telefonla aranır, ardından yüz yüze veya çevrim içi görüşme yapılır.
  4. SonuçAçık pozisyon yoksa başvurunuz bir yıl boyunca dosyada kalır ve uygun bir kadro açıldığında yeniden değerlendirilir.

Başvuru formu

Kendi firmanızla servis ortağı olmak istiyorsanız bayilik başvurusu sayfasını kullanın.

Özgeçmişinizi eklemek isterseniz [email protected] adresine, konu satırına pozisyon ve şehir yazarak gönderin.

Sık sorulan sorular

Şu an açık pozisyon var mı?

Kadrolar bölge bazlı açılır. Bu sayfada listelenen pozisyonlar için başvuru her zaman açıktır; bölgenizde kadro açıldığında dosyadaki başvurular önce değerlendirilir.

Özgeçmişimi nasıl iletirim?

Form dosya eki almıyor. Özgeçmişinizi [email protected] adresine, konu satırına başvurduğunuz pozisyonu ve şehri yazarak gönderebilirsiniz — formu doldurduysanız ikisi eşleştirilir.

Bayilik başvurusu ile iş başvurusu aynı şey mi?

Hayır. Bu sayfa şirket kadrosunda çalışacak kişiler içindir. Kendi firmanızla servis ortağı olmak istiyorsanız bayilik başvurusu sayfasını kullanın.

Başvurum ne kadar saklanır?

Değerlendirme sonuçlandıktan sonra bir yıl. Süre dolduğunda kayıt silinir; dilediğiniz zaman silinmesini de talep edebilirsiniz.

Hemen arayın0850 800 14 66